Михаил Сафран

Лучший директор по маркетингу РФ 2007 и 2008 г.г., в прошлом вице-президент по маркетингу и клиентскому сервису компаний: Росно, Промсвязьбанк, Детский Мир. Учредитель компаний в России (Safex Consulting) и в Израиле (Questomania). Questomania уже несколько лет подряд является лидером по клиентскому сервису индустрии развлечений Израиля.

На данный момент Михаил кроме операционного управления своей компанией читает лекции по клиентскому сервису, консультирует компании в России и в Израиле, преподает в Московской бизнес школе Сколково, модерирует российские и международные форумы по маркетингу и клиентскому сервису.

Михаил расскажет про источники прибыли и капитализации компании через клиентский сервис, особенности В2В сегмента, про то, как не соответствовать ожиданиям клиентов, как постоянно двигаться вверх в этой сфере.


Темы выступлений:


1. Построение системного клиентского сервиса
2. Пять уровней клиентского сервиса
3. Тренды клиентского сервиса 2023
4. Клиентский сервис в медицине
Оставьте заявку и мы свяжем вас со спикером напрямую
Услуги платформы оплачивает спикер, поэтому заказчик экономит существенную часть бюджета
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Заполните форму и мы свяжемся с вами в течение 10-ти минут
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
ИНН 504724267715
speaker@bookspeaker.agency

Rus: +7 (499)112-32-91
USA: +1 (323)540-58-51