Сергей Гончаров

Эксперт в области стратегии и управления брендом. Глава бизнес-направления маркетплейса Ozon. Экс-CEO сети «Пятёрочка» (увеличил продажи в 2 раза), экс-глава «Магнит Косметик» (увеличил продажи в 13 раз).

Опыт:

Сергей Гончаров работал в инвестиционных компаниях Испании и США. В 2005 году перешел в Sony Corporation на должность директора по стратегии и развитию бизнеса.

Далее основные вехи

• 2013-2017 гг. – возглавлял «Магнит Косметик». Расширил убыточную сеть в 5 раз, продажи увеличились в 13 раз.

Потом отвечал за развитие сети аптек «Магнита». В 2018-м ушел из компании, пояснив, что не видит в ней для себя будущего.

• 2018-2022 гг. – CEO сети «Пятёрочка». Реализовал стратегию трансформации, цифровизации и обновления сети. Команда сократила потери, текучесть персонала, существенно увеличила доходность. Запустила и развила сервис экспресс-доставки. Продажи увеличились почти в два раза, до 2 трлн рублей, количество магазинов выросло с 13 тыс. до 18 тыс.

Весной 2022-го Сергей Гончаров принял решение покинуть компанию и временно занял позицию советника главного исполнительного директора компании Х5 Group.

С 2023 года назначен главой бизнес-напрваления маркетплейса Ozon.

О чем рассказывает:

Сергей Гончаров расскажет о стратегии развития и управлении брендами. Например, о том, как «Пятёрочка», будучи крупной федеральной сетью, остается локальным магазином, «магазином у дома», и как ей, единственной среди федеральных сетей, удалось не застопориться в развитии во время пандемии коронавируса.

Он рассмотрит, как меняются запросы потребителей, подчеркнет, как завоевать доверие гостей магазинов, как достигается цель – удовлетворять не только потребности в продуктах, но и потребности в живом общении и в хорошем настроении.

Расскажет о двух видах цифровых сервисов торговой сети: внешних и корпоративных.

Спикер обрисует четыре так называемые «колонны» ценностного предложения: низкие цены, абсолютную свежесть, удивительное удобство и заботу о сообществе. Особо остановится на теме социальной ответственности компаний.