Сергей Гончаров

Опыт:

Сергей Гончаров работал в инвестиционных компаниях Испании и США. В 2005 году перешел в Sony Corporation на должность директора по стратегии и развитию бизнеса.

В 2013–2017 годах возглавлял «Магнит Косметик». Расширил убыточную сеть в 5 раз, продажи увеличились в 13 раз. Затем отвечал за развитие сети аптек «Магнита». В 2018-м ушёл из компании.

В 2018–2022 годах был CEO сети «Пятёрочка». Здесь он реализовал стратегию трансформации, цифровизации и обновления. Благодаря ему компания сократила потери и текучку персонала, существенно увеличила доходность и запустила сервис экспресс-доставки. Продажи увеличились почти в два раза — до 2 трлн рублей, а количество магазинов выросло с 13 до 18 тысяч.

Весной 2022-го Сергей Гончаров принял решение покинуть компанию и временно занял позицию советника главного исполнительного директора компании Х5 Group.

С 2023 года назначен главой бизнес-направления маркетплейса Ozon.

О чём рассказывает:

Сергей Гончаров расскажет о стратегии развития и управлении брендами. Например, о том, как «Пятёрочка», будучи крупной федеральной сетью, остаётся локальным магазином, «магазином у дома», и как ей, единственной среди федеральных сетей, удалось не застопориться в развитии во время пандемии коронавируса.

Рассмотрит, как меняются запросы потребителей, подчеркнёт, как завоевать доверие гостей магазинов, как достигается цель — удовлетворять не только потребности в продуктах, но и потребности в живом общении и хорошем настроении.

Расскажет о двух видах цифровых сервисов торговой сети: внешних и корпоративных.

Назовёт четыре так называемые «колонны» ценностного предложения: низкие цены, абсолютную свежесть, удивительное удобство и заботу о сообществе. Отдельно остановится на теме социальной ответственности компаний.