Роман Маресов

Гендиректор «Яндекс.Еды» и Delivery Club. Ранее отвечал за разработку суперприложения «Яндекс Go», за качество сервиса «Яндекс.Такси». Эксперт по Service Design

Опыт:

Роман поступил в МГУ в 15 лет. Работать начал в EY (ради строчки в резюме), перешел бизнес-аналитиком в McKinsey.

Его стремительная карьера в «Яндексе» стартовала в 2017-м, где он где поначалу занимался «Яндекс.Такси» (строил вертикаль безопасности, запустил проект по сотрудничеству с самозанятыми таксистами), в 2020-м возглавил платформу «Яндекс.Go» (строил самый большой транзакционный суперапп в стране). В 2021-м был направлен на «Яндекс.Еду», где сфокусировался на развитии продукта для ресторанов и магазинов-партнеров, дальнейшем улучшении опыта курьеров, сотрудничающих с платформой.

Летом 2022-го «Яндекс» объявил о покупке Delivery Club, чтобы перевести его на единую технологическую платформу «Еды».

В Британской высшей школе дизайна Роман ведет курс «CJM & Service Design», где учит управлять пользовательскими опытом для повышения лояльности, удержания и развития клиентской базы.

Достижения:

• 2019 г. — лучший эксперт зимней школы Changellenge (по версии ее выпускников).
• 2021 г. — номинант в рейтинг «30 самых перспективных россиян до 30 лет» (по версии Forbes) в категории «Управление».
• В 28 лет Роман Маресов вошел в десятку лучших в мире вейксерферов-любителей. В жаркий сезон он вставал в 5 утра, чтобы поехать покататься на доске, и лишь к 10 часам появлялся на работе.

О чем рассказывает:

Роману нравится делать масштабируемые вещи. В этом плане «Яндекс» для него поистине идеальное место. Он расскажет, как ему удалось быстро вырасти в корпорации и как у него обстоят дела с work-life balance.

Спикер готов преподать инструменты и подходы Service Design. Он проведет анализ кейсов нескольких компаний, чтобы слушатели потренировались пошагово создавать новые впечатления для клиентов.