Михаил Токовинин

Опыт:

Российский предприниматель и основатель компании Amo CRM. Известен своими инновационными подходами к бизнесу и управлению клиентскими отношениями. Сыграл ключевую роль в создании и развитии одного из ведущих CRM-решений на российском рынке, обеспечивающего автоматизацию и улучшение взаимодействия с клиентами для множества компаний. Также выступал сооснователем компании Qsoft.

Под руководством Михаила amoCRM быстро заняла лидирующие позиции на российском рынке и стала известна за его пределами. Стала одной из первых компаний, внедривших ряд новаторских функций в своих продуктах.

Также является автором книги «Продажи людям: amoCRM от первого лица», в которой рассказывает, как выстроить системные продажи, собрать эффективную команду продавцов и использовать лучшие современные приемы для создания базы лояльных клиентов. Опирается на личный опыт и делится кейсами из практики amoCRM.

О чём рассказывает:

Делится уникальным опытом создания и развития одного из лидирующих CRM-решений на российском рынке, рассказывать о том, как инновационные технологии и новаторские подходы способны трансформировать бизнес-процессы и изменить управление клиентскими отношениями. Подробно объясняет, как строить системные продажи, формировать и мотивировать эффективные команды продавцов на основе практического опыта amoCRM, приводя реальные кейсы из своей работы.

В своих выступлениях Михаил рассматривает маркетинговые стратегии, необходимые стартапам для роста и выхода на новые рынки, а также делится мыслями о глобализации бизнеса и подходах к освоению международной аудитории. Предлагает слушателям глубокое понимание современных бизнес-трендов через призму успешного предпринимательского опыта и современных digital-инструментов.

Темы выступлений:

• Инновации в CRM и технологиях
• Управление клиентскими отношениями
• Продакт-менеджмент 
• Стратегии системных продаж и формирование команды
• Цифровая трансформация бизнеса
• Лидерство и управление командой
• Аналитика данных и принятие решений
• Глобализация бизнеса
• Маркетинговые стратегии для стартапов