Мария Зайцева

Опыт:

В 2019-м Мария Зайцева стала директором департамента продаж федеральным клиентам компании «СберЛогистика», а сейчас занимает должность генерального директора по коммерции.

Ранее работала на ведущих позициях в компаниях ООО «СПСР-Экспресс» и DPD в России, отвечала за коммерческие и операционные направления, занималась развитием логистических решений для клиентов в сегменте B2C.

Достижения:

• Выступала спикером на конференции SOS-Retail — 2020, выставке ECOM EXPO'21 и других мероприятиях.
• Работает в «СберЛогистике» — абсолютном лидере по количеству постаматов в России: более 10 тыс., около 23% от всего рынка.

О чём рассказывает:

Мария Зайцева расскажет, зачем Сбербанк превращается из обычного банка в точку сервиса, где финансовые услуги предоставляет в числе прочих, а также о трендах, оптимизации, сервисе и конкуренции между небольшим «екомом», сетями и маркетплейсами.

Недавний резкий переход в онлайн многократно увеличил нагрузку на логистические сервисы и курьерские службы. Мария Зайцева раскроет, как удалось справиться с так называемым «идеальным штормом» и как «СберЛогистика» преодолевает столкновение с новыми вызовами, перестраивает бизнес-процессы и перераспределяет мощности.

Кроме того, эксперт поделится своим видением дальнейшей цифровизации и повышения качества работы служб доставок и онлайн-ритейлеров.