Дмитрий Дырмовский

CEO группы ЦРТ. Лучший в РФ эксперт AI-решений для B2B и B2G в области речевых технологий, лицевой и голосовой биометрии. Входит в топ-5 самых цитируемых бизнес-спикеров

Опыт:

Дмитрий Дырмовский, окончив Новосибирский университет и Военно-воздушную инженерную академию им. Жуковского, три года проработал в Минобороны, а в 2004-м пришел в Центр речевых технологий, который через 10 лет и возглавил.

За последние два года группа ЦРТ заняла верхние позиции в шести международных конкурсах. По ключевым направлениям искусственного интеллекта российская компания — в числе мировых лидеров.

Достижения ЦРТ в области распознавания естественной речи (когда на фоне шума говорят и перебивают друг друга сразу несколько человек) используются для улучшения работы виртуальных ассистентов в банках и телекоме. А бурное развитие систем протоколирования совещаний и речевой аналитики востребовано для контроля качества в контактных центрах и офисах обслуживания.

По итогам 2021 года экономический эффект внедрения проектов речевой аналитики ЦРТ в контактном центре «Сбера» (работа с корпоративными клиентами) составил 129 млн рублей.

В 2022 году высокое качество распознавания речи позволило ЦРТ реализовать первый на российском рынке проект речевой аналитики для повышения качества обслуживания в клиентских офисах одной из крупнейших энергосбытовых компаний страны.

Еще свежий пример: Трубная металлургическая компания (ТМК) внедрила технологию распознавания голоса в систему контроля качества. Решение ЦРТ автоматически оцифровывает голосовые команды контролеров, называющих геометрические параметры продукции, и в этом формате передает их в единую информационную систему предприятия, оптимизируя ресурсы.

А чат-бот «Александра», разработанный совместно с командой московского метро, — ответила уже на 2,5 млн вопросов пассажиров и получила более 100 тыс. благодарностей пользователей.

В здравоохранении в 2022 году развивался целый ряд направлений: телемедицина, выявление патологий на снимках с помощью AI, развитие голосовых роботов службы 122. К примеру, Центр диагностики и телемедицины зафиксировал рост качества распознавания специализированной медицинской лексики в 98%.

В контексте применения лицевой биометрии – технологии ЦРТ успешно работают, например, на фанатском вираже «Газпром Арены», в аэропортах, для реализации концепции Safe&Smart сity.

Под руководством Дмитрия Дырмовского группа ЦРТ осуществила более 5 тыс. AI-проектов по всему миру. На ее счету – первое в мире внедрение биометрии в спорте, первое в России голосовое заполнение медицинских протоколов.

Технологии выявления подделок голоса и распознавания речи от группы ЦРТ занимают лидирующие позиции в мировых рейтингах NIST, ASVspoof Challenge, VOiCES, CHiME Challenge.

Дмитрий Дырмовский – вице-президент Национальной ассоциации контактных центров. Входит в состав экспертного совета по программному обеспечению при Минкомсвязи. Советник президента Российской футбольной премьер-лиги. Член правления АРПП «Отечественный софт». Член Совета по стратегическому развитию и проектной деятельности в Санкт-Петербурге.

Достижения:

• В 2017 году Дмитрий Дырмовский – «Менеджер года» победитель в номинации «Инновационные и научно-технические разработки» (версия Международной академии менеджмента и Вольного экономического общества России при поддержке Совета Федерации РФ). Лучший топ-менеджер отрасли «Информационные технологии» (версия ИД «Коммерсантъ», Петербург).
• В 2018-м – лучший топ-менеджер отрасли «Информационные технологии» (версия ИД «Коммерсантъ», Петербург).
• В 2020-м назван «Героем года РБК». Также он лучший топ-менеджер отрасли «Информационные технологии» (версия ИД «Коммерсантъ», Петербург).
• В 2021-м Альянс в сфере искусственного интеллекта включил Дмитрия Дырмовского в топ-5 самых цитируемых спикеров из бизнес-среды, отметил вклад в продвижение AI-технологий и включил в премию AI Russia Awards в номинации «Популяризатор AI-технологий».
• В 2022-м Дмитрий занял 2-е место в рейтинге лучших топ-менеджеров года в области информационных технологий (версия ИД «Коммерсантъ», Петербург).

О чем рассказывает:

Дмитрий Дырмовский расскажет, какие решения на основе разговорного AI, машинного обучения и компьютерного зрения для крупного бизнеса и госсектора работают в национальных биометрических проектах, архивах, в ведущих телеком-компаниях, банках, топливно-энергетическом комплекcе, на стадионах, в аэропортах, метро.

Он знает, как справляться с растущим пассажиропотоком более эффективными и качественными методами.

В период пандемии создаваемые группой компаний ЦРТ технологические решения не просто способствовали цифровизации здравоохранения, но и высвободили более 20% времени врачей, т. е. выиграли в конечном итоге пациенты. Дмитрий поделится информацией о том, как развивается это важное направление.

Он также расскажет о тренде в компьютерном зрении, о том, что намечается переход от распознавания объектов (лиц, силуэтов) к распознаванию действий и анализу контекста.

И, конечно, поднимет тему защиты биометрических данных от внешних атак.