Давид Мардашев

Бизнес-консультант. Эксперт по маркетинговой стратегии и продажам в премиальном сегменте. 15 лет в CHANEL. Аккредитованный специалист по драгоценным металлам и камням

Опыт:

В 2002-2017 гг. Давид работал директором по обучению и клиентскому опыту в представительстве французского дома CHANEL в России и СНГ (парфюмерия, косметика, мода). Основал академию CHANEL, центр ритейл-превосходства бренда, с четкой ориентацией на управление клиентским опытом.

Выстроил высокопроизводительную систему развития ритейл-продаж.

Проводил специализированные тренинги для различных глобальных организаций. Отдельные подходы люксовых брендов к маркетингу могут с успехом применяться компаниями из совсем других «весовых» категорий.

О чем рассказывает:

Наш эксперт в области предметов роскоши знает, что успех в премиальном сегменте сильно зависит от восприятия людей, покупающих люксовые товары. Он пояснит, что формирует воспринимаемую ценность предметов роскоши, поделится наблюдениями о смене потребительских настроений и научит создавать лояльность к бренду за один визит в бутик.

Расскажет о текущих трендах потребления и как их использовать с выгодой для бизнеса, поможет составить индивидуальную модель развития, в центре которой – отношения с клиентами и особенности компании. Расскажет, как работать с базой клиентов, чтобы они возвращались.

Давид уверен: «Людям не нужно больше вещей, но людям были и будут нужны эмоции».

Темы выступлений:

• Стратегии создания премиального бренда. «Пирамида» эволюции потребительских нужд и то, как бренд должен реагировать
• Потребительские тенденции. 5 современных тенденций и правила создания добавленной стоимости
• Создание клиентского опыта. Сервис vs клиентский опыт
• Определение роскоши. Антропология: природа, происхождение и трансформация со временем