Давид Мардашев

В 2002 году основал Академию CHANEL, уникальный центр по улучшению собственной розничной торговли бренда. ритейл-превосходства и наследия бренда, с четкой ориентацией на определение и управление клиентским опытом.

С 2002 по 2017 год обучение прошли более 12 000 человек. В результате бренд стал лидером в оказании идеального обслуживания клиентов премиум-класса, что стимулировало рост продаж и послужило примером для других дочерних компаний бренда по всему миру. Значительно улучшил эффективность и показатели продаж и имидж компании. Выстроил высокопроизводительную систему повышения продаж, стал настоящим лидером для страстной и инновационной команды.

Выступал в качестве посла и адвоката бренда, в результате чего клиентский маркетинг вышел на новый уровень. Имея сильный опыт IT, переопределил подход CHANEL к e-learning, цифровому маркетингу и CRM.

В дополнение к карьере в CHANEL проводил специализированные тренинги для различных глобальных организаций. Аккредитованный специалист по драгоценным металлам и камням.

Темы выступлений:

• Стратегии создания премиального бренда. "Пирамида" эволюции потребительских нужд и то, как бренд должен реагировать
• Потребительские тенденции. 5 современные тенденции и правила создания
  добавленной стоимости
• Создание клиентского опыта. Сервис vs Клиентский опыт
• Определение роскоши. Антропология: природа, происхождение и трансформация со временем