Масштабное исследование рынка корпоративного образования, проведенное нашей командой, подтвердило: в большинстве случаев провальные выступления — это следствие системных ошибок при выборе эксперта. Неправильный выбор не просто сжигает бюджет, он подрывает репутацию HR-функции и вызывает скепсис у сотрудников.
Позитивный момент в том, что исправить ситуацию можно относительно просто. Но для начала нужно разобраться в причинах — зная их, вы не повторите ошибок коллег.
Основные причины неправильного выбора:
1. Непрофильные подрядчики
Часто подбор спикеров делегируют тем, кто «ближе»: ивент-агентствам или другим подрядчикам.. Здесь вступает в силу эффект Даннинга-Крюгера: подрядчики, не обладающие глубокой экспертизой в спикерской индустрии, искренне переоценивают свои способности в подборе и брифинге спикеров.
На практике они предлагают не лучших, а самых «заметных» в сети или тех, чьи контакты проще всего найти. В итоге заказчик выбирает из списка «легкодоступных», а не из списка «лучших». Когда ошибка становится очевидной, мы получаем экстренный запрос на подбор, но время упущено — лучшие эксперты уже заняты.
2. Излишнее доверие к описанию («регалиям») спикера
Встречали подобное в профилях?
«Входит в ТОП-5 мирового рейтинга Global Gurus, самый титулованный бизнес-тренер, ведущий эксперт по менеджменту».
Большинство этих титулов ничего не значат для вашего результата. Рейтинги часто строятся на субъективных оценках без четких критериев, а места в них нередко покупаются. Эпитеты «известный», «ведущий», «лучший» — это вода, которой закрывают отсутствие реальных достижений в опыте спикера.
3. Отсутствие цели выступления и образа результата
Частая ситуация: у заказчика есть тема, но для достижения бизнес-цели лучше подошел бы другой формат или даже другой ракурс проблемы. Без внятного образа результата любое выступление превращается в лотерею.
Пример: Мотивационное выступление может быть нацелено на кратковременное вдохновение, а может — на реальные изменения в поведении сотрудников. Это два совершенно разных профиля спикеров, хотя тема может называться одинаково.
Чек-лист: как не ошибиться
- Работайте с профильными подрядчиками. Доверять подбор спикеров людям, отвечающим за кейтеринг и застройку площадки — плохая идея. У этих задач разная природа.
- Ищите факты, а не эпитеты. В описании спикера обращайте внимание только на тот опыт, который подтверждает его экспертизу именно в вашей теме.
- Определите цель и образ результата. Если подрядчик не запросил у вас цели выступления в ТЗ — это повод поискать другого партнера.