Решение о выборе спикера во многом принимается на основе его харизмы. Мы видим это каждый день, работая с корпоративным образованием и бизнес-ивентами. Среди факторов при утверждении спикера в 2023 году харизма была на втором месте, а в 2026 году опустилась на третье.
График отображает результаты исследования рынка корпоративного образования и бизнес-ивентов,проведенного BookSpeaker.agency среди 50 крупнейших корпораций в 2026 году.
И что здесь опасного? Чем плоха харизма?
Сама по себе харизма нейтральна. Но «опасность» в том, что она помогает аудитории одинаково легко поверить как в реальные факты, так и в абсолютную чушь. То есть харизматичному спикеру гораздо проще повесить лапшу нам на уши, что особенно опасно, когда на основе контента спикера принимаются решения в бизнесе, здоровье, инвестициях и т. д.
Почему так происходит?
Эффект ореола (Halo Effect) — если человек производит сильное впечатление (харизматичный, уверенный, красиво говорит), мы автоматически начинаем считать его более компетентным, умным и доверяем ему.
Впервые эффект ореола описан Эдвардом Торндайком в 1920 году: «Общее впечатление о человеке (в данном случае — харизма на сцене) переносится на оценку его частных качеств (профессионализм, достоверность данных)».
2. Эффект беглости восприятия (Processing Fluency) — информацию, изложенную красиво, эмоционально и понятно, мозг чаще воспринимает как более правдивую.
Множество исследований, в частности, Даниэля Канемана, подтверждает: чем легче мозг обрабатывает информацию (если спикер говорит гладко, без сложных терминов и запинок), тем выше вероятность, что мозг оценит эту информацию как истинную.
3. Исследование: Эффект доктора Фокса (Dr. Fox Effect). В 1973 году актера Майкла Фокса представили профессиональной аудитории (врачам, психиатрам, педагогам) как «доктора из университета». Он прочитал лекцию, которая была полна бессмыслицы, противоречий и несвязанных тезисов, но сделал это весьма харизматично и с юмором. Анкетирование аудитории после выступления показало, что подавляющее большинство интеллектуальной аудитории посчитало лекцию понятной, глубокой и стимулирующей мышление.
Исследование провели Джон Вэр (John Ware), Уилфред Каплан (Wilfred Kaplan) и Дональд Нафтулан (Donald Naftulin) в 1973 году (опубликовано в Journal of Medical Education).
Реальные кейсы
1. Элизабет Холмс и Theranos
Молодая девушка в стиле Стива Джобса со сцен TED и Forbes обещала революцию — анализы здоровья по одной капле крови. Холмс обладала поставленным голосом, гипнотическим немигающим взглядом и страстью, которая полностью ослепила инвесторов Кремниевой долины. В совет директоров стартапа вошли бывшие госсекретари США и даже армейские генералы. Они вложили сотни миллионов долларов в технологию, которой просто не существовало. Пока харизматичная Холмс вещала о «мире без болезней», анализы втайне делались на старых аппаратах конкурентов, выдавая тонны ошибочных диагнозов.
2. Имран Чодри и Humane
В 2023 году экс-дизайнер Apple Имран Чодри выпустил завораживающий видеорелиз гаджета AI Pin, призванного убить смартфоны. Мягкий свет, эстетика и уверенность спикера создавали ощущение, что аудитория увидела будущее в стеклянном шаре. Иллюзия была настолько сильной, что ни команда при монтаже, ни миллионы зрителей на релизе не заметили, как ИИ прямо в кадре выдал откровенную чушь: ошибся с датой затмения и завысил норму белка в миндале в несколько раз. Срежиссированная харизма на несколько дней полностью отключила критическое мышление всей ИТ-индустрии, несмотря на то, что это было даже не живое выступление, а видеорелиз!
3. Марк Вэнс и крах нейросети SyncCore
Еще один показательный кейс произошел на закрытой сессии Web Summit. Харизматичный канадский предприниматель Марк Вэнс презентовал концепт «эмпатичного менеджмента» на базе ИИ-ассистента SyncCore. Он уверенно и со страстью сыпал терминами вроде «динамическая синестезия алгоритмов» и приводил такие убедительные графики роста вовлеченности сотрудников, что зал аплодировал стоя, а три венчурных фонда прямо в кулуарах подписали Term Sheets (предварительные соглашения) на $12 млн. Через месяц один из инвесторов понял, что весь проект SyncCore — это «липа» чистой воды, но было уже поздно, ведь Марк Вэнс исчез с радаров вместе с деньгами.
Выводы: харизма — это лишь усилитель. Она не делает спикера достоверным, она просто делает информацию любого качества более убедительной. И именно поэтому к харизматичным людям на сцене стоит относиться не с меньшим, а с «тройной дозой» критического мышления.
На практике мы рекомендуем: либо проверить заинтересовавший вас факт самостоятельно, либо в рамках сессии вопрос-ответ спросить у спикера на чем основан его «тезис». А организаторам советуем проводить выбор спикера и брифинг по методологии BookSpeaker или просто делегировать проект BookSpeaker, так о качестве контента можно будет не переживать.
Помните третий реальный кейс про Марка Вэнса и нейросеть SyncCore? Так вот: ее не существует. Я выдумал этот кейс от начала и до конца, пока писал эту статью.
Но признайтесь, у вас ведь не возникло желания открыть Google? Ваш мозг послушно проглотил ложь, потому что сработали три триггера когнитивной легкости:
- Громкие декорации (Web Summit).
- Убедительные детали (сумма $12 млн и реальный термин вроде Term Sheets).
- Красивое псевдонаучное сочетание слов («динамическая синестезия алгоритмов»).
Поздравляю, эффект доктора Фокса только что сработал на вас в режиме реального времени. Будьте бдительны дамы и господа!