Эшли Дударенок

Опыт:

Востребованный спикер, выступающий на темы, связанные с ориентацией на клиента, будущим розничной торговли, технологиями и опытом Китая. Выступала перед такими компаниями, как BMW, Disney, 3M и др. Автор нескольких книг по цифровому маркетингу в Китае и признана экспертом в области быстроменяющихся трендов в Китае.

Эшли и ее команда помогают крупным брендам и технологическим компаниям сократить время обучения, используя опыт цифровой трансформации Китая. Ее экспертиза признана такими технологическими гигантами Китая, как Alibaba, Jingdong, ByteDance и Tencent. В своих выступлениях фокусируется на таких темах, как ориентация на клиента, будущее розничной торговли и применение технологий для повышения ценности клиентов. 

Отслеживает эволюцию потребителей и помогает создавать безшовные пути от открытия до повторной покупки. Также формирует технологический горизонт розничной торговли, навигирует в будущем социальной коммерции и готовит к тому, что будет дальше.

Написала 11 книг о цифровом Китае. Ее выступления высоко оценены за вдохновляющий, энергичный и практический подход, мотивируя слушателей мыслить, чувствовать и действовать по-новому.

О чём рассказывает:

Рассказывает о ключевых аспектах цифровой трансформации и маркетинга в Китае, опираясь на свой опыт создания и руководства маркетинговыми агентствами, специализирующимися на продвижении в китайском интернете. Делится инсайтами о будущем розничной торговли, акцентируя внимание на ориентации на клиента и использовании современных технологий для создания ценности. 

В своих выступлениях подробно обсуждает, как изменяется поведение потребителей в Китае, включая влияние различных поколений — от поколения Z до серебряного поколения — на рынок и потребительские тренды.

Объясняет, как крупные бренды и технологические компании могут сокращать время обучения и адаптироваться к быстрым изменениям, используя опыт цифровой трансформации Китая. Раскрывает стратегии построения безшовных клиентских путей, от первого знакомства с брендом до повторных покупок, а также расширяет понимание социальной коммерции и новых технологических трендов в розничной торговле.

Используя практические кейсы известных китайских брендов, Эшли демонстрирует способы эффективного построения клиентских стратегий, повышения лояльности и персонализации через социальные CRM-системы. Также делится лучшими практиками достижения совершенства в CRM B2B на китайском рынке, подкрепляя выступления примерами из опыта таких компаний, как Alibaba, ByteDance и Tencent.

Рассказывает о значении новых психографических потребительских сегментов и экономических тенденций, влияющих на бизнесы, работающие с Китаем, вдохновляя аудиторию мыслить и действовать по-новому в условиях быстро меняющихся рыночных реалий.

Темы выступлений:

• Тенденции потребления в Китае в 2025 году: экономический спад, восстановление, новая психология потребителей и что это значит для бизнеса, работающего с Китаем
• Поколение Z в Китае: как «молодое, безработное, холостое поколение любителей спорта и домашних животных» меняет потребительские тенденции
• Забытое поколение Y в Китае: как захватить крупнейшую группу потребителей роскоши и повседневных товаров и сохранить актуальность в 2025 году
• Серебряное поколение в Китае: преодоление эйджизма, максимизация возможностей с 160 миллионами пожилых потребителей и подготовка к старению населения
• Революционизация точек контакта с клиентом в 2025 году: использование аналитики, социальных сетей, электронной коммерции и OMO-каналов
• Мастерство эффективных стратегий клиентского пути в 2025 году: 5 кейсов от известных китайских брендов и новых брендов потребления
• Эксперты по лояльности клиентов: инсайты из победивших потребительских брендов и как реализовать стратегии лояльности клиентов в 2025 году
• Улучшение персонализации и стимулирование повторных покупок: как лучшие китайские бренды строят исключительный социальный CRM и WOM
• Достижение совершенства CRM B2B на рынке Китая в 2025 году: лучшие практики и кейсы от успешных брендов